Política de privacidad

En aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que Elisabeth López Sevilla, como propietaria de la presente página web www.estrellashop.es (en adelante propietaria de Estrella Shop), y como responsable del tratamiento de los datos que nos facilite, tratará sus datos conforme a lo dispuesto en los puntos siguientes:

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades: 

a) Contacto y chat con "Estrella Shop"

• Finalidad: Atender sus solicitudes, consultas o cualquier petición solicitada por el usuario sobre dudas relativas a la página web o a los productos que ofertamos. Para el cumplimiento de esta finalidad no es necesario que hayas solicitado la compra de algún producto.
  
  
• Base de legitimación: Artículo 6.1.f) RGPD – Amparamos el tratamiento de sus datos en el interés legítimo de Estrella Shop en proceder a la resolución de las consultas planteadas a través de los formularios que ponemos a su disposición en la Página Web.
  
  
• Tipología de datos tratados: 
• Datos identificativos: Nombre y Apellidos
• Datos de contacto: Correo electrónico

b) Gestión de la relación contractual derivada de la compra

• Finalidad: Proceder a la gestión, preparación, pago y envío de la solicitud de la compra de un producto ofertado en nuestra página web

• Base de legitimación: Artículo 6.1.b) RGPD – Amparamos el tratamiento de sus datos en la solicitud de medidas contractuales a la hora de cumplimentar el formulario web de compra. En ningún momento trataremos sus datos económicos, financieros o de pago. La realización de transacciones económicas para la contratación de nuestros productos en nuestra Web se realiza a través de Proveedores de Servicios de Pago homologados de acuerdo a lo establecido en la web de Shopify
  
  
• Tipología de datos tratados:
• Datos identificativos: Nombre, Apellido
• Datos de contacto: Teléfono y correo electrónico
• Datos de medios de pago:
• Datos de dirección: Dirección Postal

c) Obligaciones legales atribuibles a la responsable del tratamiento

• Base de legitimación: Artículo 6.1.c) RGPD – Tratamos sus datos para cumplir con las obligaciones legales relativas al Responsable del tratamiento.
  
  
• Tipología de datos tratados: Tratamos los datos recabados facilitados por usted, ya sea derivados por la compra de un producto o meramente como usuario de nuestra web.
• Datos identificativos
• Datos de contacto
• Datos de dirección
• Datos asociados a sus dispositivos

d) Envío de comunicaciones comerciales

• Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales de productos ofertados en nuestra página web.
  
  
• Base de legitimación: artículo 6.1 a) RGPD - Consentimiento del interesado al introducir sus datos en los espacios habilitados en la página web a tal efecto. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento. 
  
  
• Tipología de datos tratados
• Datos identificativos
• Datos de contacto

e) Chatbot y seguimiento de pedido

• Finalidad: Proporcionar al usuario información relativa al pedido previamente realizado a través de un chatbot habilitado a tal efecto en nuestra Página Web.
  
  
• Base de legitimación: Artículo 6.1 a) RGPD y 6.1 b) RGPD – Consentimiento del interesado manifestado a la hora de introducir de forma clara y voluntaria el número de su pedido en el chatbot habilitado a tal efecto conforme al número de pedido asociado al producto contratado.
  
  
• Tipología de datos tratados: 
  • Datos identificativos
  • Datos relativos al producto
  • Datos de contacto

  II.¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga vigente la relación jurídica establecida entre Estrella Shop y el consumidor y durante el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales atribuibles a la propietaria de Estrella Shop. Puede obtener más información respecto a la conservación de sus datos escribiendo a info@estrellashop.es 

 

  III. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES?

Con carácter general, no cederemos sus datos, salvo que sean requeridos por las autoridades y organismos competentes, juzgados, tribunales o cualesquiera otros terceros legitimados conforme a la normativa aplicable. No obstante, si acepta la instalación de las cookies analíticas, sus datos podrán ser comunicados a Paypal o Flickr, conforme a lo establecido en el apartado II de nuestra Política de Cookies.

IV¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

Le informamos que puede ejercitar los derechos que se reconocen por la normativa vigente en materia de protección de datos y que se detallan a continuación, poniéndose en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección electrónica privacidad@estrellashop.es o enviando un escrito a nuestra dirección Horno Nuevo N.3 -23660- Jaén. 

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales está tratando sobre usted Estrella Shop.
• Derecho de rectificación: puede solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
• Derecho de supresión: podrá solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario para la finalidad para la cual fueron recabados. En cuyo caso, sus datos se bloquearán de forma segura hasta la finalización de los plazos de prescripción.
• Derecho de portabilidad: puede obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
• Derecho a la limitación en el tratamiento de datos: podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos tasados por el Reglamento General de Protección de Datos.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales.
• Derecho a revocar el consentimiento prestado. 

Adicionalmente, le informamos de que puede presentar una reclamación ante la cuando considere que no hemos tratado sus datos de acuerdo con la normativa, a través de la página web habilitada a tales efectos por la Autoridad de Control correspondiente: 

V. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIONES  

La propietaria de Estrella Shop podrá modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuras buenas prácticas. En dichos supuestos, Estrella Shop anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica, e informará a los usuarios de las actualizaciones o modificaciones de la presente política de privacidad.

 

Fecha de última actualización: 6 de octubre de 2023.